환경법률신문
시작페이지로  즐겨찾기
 
최종편집 : 2019.7.16 화 10:40
기업기업탐방
삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 8년 연속 선정
김수연 기자.  |  webmaster@ecolaw.co.kr
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2019.02.19  10:00:23
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn

삼성전자서비스가 19일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2019년 한국에서 가장 존경받는 기업' 평가에서 서비스센터 부문 8년 연속 1위 기업으로 선정됐다.

   


이는 서비스센터 부문 평가가 시작된 이래 단 한 번도 1위 선정의 영예를 놓치지 않은 의미 있는 결과이다.

한국에서 가장 존경받는 기업은 한국능률협회컨설팅이 기업 경영활동에 필요한 가치영역들을 종합적으로 평가해 발표하는 인증제도다.

올해도 산업계 간부진 9천501명, 애널리스트 200명 등을 대상으로 설문 조사를 실시해 96개 산업군에서 부문별 1위를 발표했다.

삼성전자서비스는 고객 만족을 최우선의 가치로 최상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없는 혁신 활동을 추진하고 다양한 사회공헌활동을 지속적으로 펼치는 점에서 높은 평가를 받아 존경받는 기업에 선정됐다.

삼성전자서비스는 고객 편의를 위해 업계에서 가장 많은 전국 177개의 서비스센터를 운영하며 어디서나 쉽고 편리하게 제품 점검을 받을 수 있도록 하고 있다.

또한 냉장고, 세탁기 등 필수 생활 가전제품의 경우 신속하고 친절한 출장 서비스를 제공하고 있으며, 수리기사들에게 제품별 고장 증상에 따른 맞춤형 기술정보를 제공해 기술력 편차 없이 높은 수준의 서비스가 가능하다.

삼성전자서비스는 고객이 수리기사의 방문 없이 원격으로 제품을 점검 받을 수 있도록 사이버센터를 운영하고 있으며, 콜센터에서도 365일, 24시간 편리하게 제품 상담을 받을 수 있다.

또한 고객의 수리비 부담을 덜어주기 위해 제품의 사용 연수에 따라 수리비에 상한선을 두는 '수리비 상한제', 수리한 부품의 보증기간을 1년으로 연장해주는 '부품 보증기간 연장제' 등 고객을 배려한 제도도 운영 중이다.

한편 삼성전자서비스는 사회복지시설의 전자 제품을 무상으로 점검해주는 등 국내 최대 AS 인프라와 수리 기술력을 활용한 지역사회 나눔 활동도 적극적으로 추진하고 있다.

삼성전자서비스 심원환 대표이사는 "차별화된 서비스를 위한 임직원들의 끊임없는 노력과 지속적인 사회공헌활동이 8년 연속으로 존경받는 기업에 선정되는 원동력이 됐다"며 "앞으로도 고객 만족을 위해 혁신을 거듭하고 기업의 사회적 책임을 다하는 데 더욱 노력하겠다"고 선정 소감을 밝혔다.

< 저작권자 © 환경법률신문 무단전재 및 재배포금지 >
김수연 기자.의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
1
박영수 시설안전공단이사장, 잠원동 붕괴사고 현장 방문
2
볼보건설기계·볼보트럭, 강원도 산불 피해지역 복구 지원
3
슈나이더 일렉트릭, 현대일렉트릭과 에너지솔루션 업무협약 체결
4
환경공단, 온실가스 감축설비 지원 기업 선정
5
볼보건설기계코리아, 국내 최초 유럽배기가스 규제 충족 장비 출시
6
곡성군, '애플망고 재배' 눈길
7
'한강 유역의 자연성 회복방안' 토론회 개최
8
“여수에서 무더위 날리세요”…해수욕장 6일 개장
9
환경공단, 한국중부발전 등과 배출권거래제 상생협력 업무협약 체결
10
'수소 기술개발 전략' 제2차 민·관 합동 논의

삼성전자, 올해의 에너지 위너상 '최고상' 수상

삼성전자, 올해의 에너지 위너상 '최고상' 수상
삼성전자가 소비자시민모임과 산업통상자원부가 주최하는 제22회 '올해의 에너지 위...

볼보건설기계코리아, ‘깨끗한 귀산해변 만들기’ 환경정화 활동 실시

볼보건설기계코리아, ‘깨끗한 귀산해변 만들기’ 환경정화 활동 실시
세계적인 굴삭기 전문 업체 볼보건설기계코리아는 지난 8월 25일 창원시 귀산 해변 일대...
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
서울시 영등포구 경인로77길 19(문래동2가 35) | Tel : 02)2068-4400 | Fax : 02)2068-4404 | 발행인·편집인 : 金惠淑 | 청소년보호책임자 : 김혜숙
(수도권본부) 경기도 김포시 양촌면 학운리 양촌지방산업단지 E블록 1롯트 메카존 827호
등록번호 : 서울 다 07140(2005. 7 .19) 대한인터넷신문협회회원사
증서번호 : 2007-0515-02 서울 아 00617(2008. 7. 8) 인터넷환경법률신문
Copyright 2019 환경법률신문. All rights reserved. mail to webmaster@ecolaw.co.kr