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서귀포시 해수욕장 서비스 새롭게 달라진다 이경옥 |
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서귀포시는 기존의 해수욕장 운영을 탈피하고 유료 해수욕장 못지않은 보다 나은 해수욕장 운영을 위한 새로운 계획의 일환으로 해수욕장 근무자 및 종사자의 실명제를 통한 브랜드 해수욕장 운영, 해수욕장 안내센터 개설을 통한 고객만족 해수욕장 운영, 계절음식점 및 각종 해수욕장의 이용료 게시를 통하여 투명한 해수욕장 운영을 실시한다.
서귀포시에 따르면 주요 추진내용으로 첫째 해수욕장 운영 근무자 및 종사자 실명제를 실시한다. 근무자 및 종사자 근무복 81벌 및 명찰 90개를 배포, 패용토록 하여 실명제를 통한 자신이 속한 해수욕장에 대한 자긍심을 갖도록 하여 무한 친절의 고품격 브랜드 해수욕장으로 만들어 나갈 계획이다.
둘째 현장에서 직접 이용객을 안내할 수 있는 안내센터를 해수욕장 내에 개설하여 22명의 하절기 아르바이트 대학생을 현장에 배치하고 이용객들의 친절안내 및 민원불편 사항들을 처리해 나간다. 이 센터의 운영으로 고객에 대한 즉각적인 대응으로 고객만족에 최선을 다 할 것으로 기대한다. 이밖에도 표준화 되고 투명성 있는 해수욕장 운영을 위하여 해수욕장 내 계절음식점의 가격을 일괄 게시하고 샤워장·탈의장 및 피서용품 가격표를 게시하여 부당요금 근절 및 관광객들이 믿고 다시 찾을 수 있는 해수욕장을 만들어 나간다.
이와함께 서귀포시는 해수욕장 개장운영기간 동안 관계부서와 합동으로 친절 안내 서비스 실태, 해수욕장 재해 시 안전관리 운영, 바가지요금 등을 집중적으로 지도 해 나갈 계획이다.
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