강원도가 주최한 '2016 중소상인 서비스 아카데미'가 지난 20일부터 22일까지 3일간 춘천, 강릉, 원주에서 한국여성수련원(원장 전예현) 주관으로 실시되었다.

이번 교육은 강원도의 각 지자체 전통시장 중소상인을 대상으로 유통환경 변화에 대응하여 상인의식을 변화하고 서민경제의 중심역할 및 전통시장의 경쟁력을 함양하고자 실시한 교육으로 '이제는 모바일 시대'와 '상품 고객판매 실무', '상인의식변화 가치창조' 등의 강의로 구성되어 모바일을 활용한 고객관리와 고객들과 효과적인 커뮤니케이션, 전통시장 소비자의 마음을 충족시키고 변화하는 환경에 대처하는 뜻깊은 시간을 가졌다.

교육에 참석한 전통시장 관계자는 "이번 교육을 계기로 상인의 입장이 아닌 고객중심의 서비스 마인드를 갖게 되었으며 전통시장 활성화를 위해 솔선수범하여 차별화된 전통시장을 만들도록 더욱더 노력하겠다"고 밝혔다.