함양군은 바쁜 직장인과 원거리 거주 민원인을 위해 야간에 민원업무를 보는 '열린 건축민원 상담창구'가 호응을 얻고 있다고 10일 밝혔다.

군은 직장생활을 하거나 중심지에서 멀리 떨어진 곳에 거주하고 있는 어르신의 경우 낮 시간대에 맞춰 민원업무를 보기 어려운 여건을 감안해 지난 2013년부터 3년째 이 제도를 시행해오고 있으며 올해도 3인 1조의 전담반을 편성했다.

운영 시간은 월·화·목요일 주 3회 오후 9시까지로 건축 인·허가 절차, 행위제한 관련, 불법건축물 및 부설주차장 관련, 건축 관련 주민 분쟁 및 애로사항, 개발행위 농지관련 민원 등 건축과 관련한 민원전반과 함께 여권업무 및 기타 군정을 안내한다.

군은 민원인의 상담내용이 단순 안내사항이면 즉석에서 처리하고 관련부서에 통보해야 하거나 현지 확인이 필요한 경우 담당자에 통보·인계 및 현지 확인을 거쳐 조속한 시간 내 처리하고 있다.

지난해 상담창구를 이용해본 적이 있다는 김 모 씨(055-51·병곡면)는 "업무상 건축 민원을 봐야 하는 경우가 많지만 낮에는 시간이 없어 업무처리에 애로가 많았다. 군의 열린 행정 덕분에 수월하게 일을 처리할 수 있어 고마웠는데 올해도 시행한다니 든든한 느낌"이라고 말했다.

군 관계자는 "전담반 운영으로 민원인의 불편을 해소해 군민이 중심 되는 행복한 함양을 만들어가기 위해 노력하고 있다. 어떤 내용이든 성실히 처리해드리겠다. 문턱 낮은 군청을 언제라도 쉽게 찾아 민원을 보시라"고 말했다.