고양시(시장 최성) 상하수도사업소는 2013년 직원 아이디어를 업무에 반영해 큰 경영성과와 더불어 고객서비스 만족도를 한 단계 높였다고 밝혔다.

사업소는 일상 업무 추진과정에서 직원들의 톡톡 튀는 아이디어를 접목해 추진한 결과 단기적으로 정수장 건립계획이 없는 것에 착안해 수자원 공사와의 원수공급 형태를 장기 계약방식으로 변경해 예산 절감효과를 기대하게 됐다.

또한 우수토실 기능개선을 추진해 적은 예산으로 하천의 수질향상에 크게 기여했다. 수도요금 휴대폰 문자서비스, 약수터 수질검사 결과 등을 홈페이지에서 쉽게 확인할 수 있도록 게재하는 등 고객 서비스 개선에도 크게 기여했다.

상하수도사업소 관계자는 “성과목표로 정해 추진하고 있는 ‘직원 1인 1아이디어’ 제도를 지속적으로 추진‧정착시켜 상하수도 공기업 경영혁신과 질 좋고 다양한 고객서비스를 제공해 공기업 경영평가에서도 우수등급의 영예를 차지했다”고 밝혔다.