서울시내 보도블록 연장은 2,789㎞, 면적 1,025㎡. 이 중 깨져 있는 보도블록은 없는지, 움푹 패인 도로는 없는지 등 보도블록을 깨알같이 살펴 보행 불편사항을 발견, 신고해 개선하는 646명의 '서울시 거리모니터링단'이 본격적인 활동에 나선다.

 서울시는 시민 온라인 공모와 주민자치센터의 추천 등을 통해 646명의 서울시 거리모니터링단을 구성, 오늘 30일 오후 2시 신청사 8층 다목적홀에서 발대식을 갖는다고 밝혔다.

 특히, 발대식엔 '보도블록 시장'을 자임한 박원순 시장이 참석해 위촉장을 수여하고 거리모니터링단을 직접 격려한다.

 서울시 거리모니터링단은 지난 해 4월「보도블록 10계명」발표 이후 이를 실행하기 위해 각 자치구 동별 1명씩 배정하는 방식으로 424명의 모니터요원들을 선발해 5월부터 첫 활동에 나선바 있다.

 서울시는 올해는 서울시내 곳곳의 보도블록 모니터링이 더욱 활발히 이뤄질 수 있도록 자발적인 참여 위주로 모니터요원을 구성하고, 인원도 200여 명 이상 늘렸다.

 이를 위해 접근성이 쉬운 온라인을 이용해 시·구·대학 홈페이지와 트위터, 다음 아고라에 모집내용을 게재해 475명(73.5%)을 모집했다.

 또한, 보도 분야에 관심을 갖고 120다산콜센터에 민원을 제기한 시민들과 지난해 적극적으로 참여한 활동요원, 주민자치센터의 추천을 받는 등 오프라인으로 171명(26.5%)을 선발했다.

 선발된 646명은 앞으로 보도파손, 침하, 보도상 적치물 방치, 경계석 파손 등 보행 중 불편사항을 발견하면 120다산콜센터나 스마트폰으로 현장사진을 찍어 신고하는 역할을 담당하게 된다.

 스마트폰이 없거나 사용방법이 서툰 모니터요원은 120다산콜센터 일반 전화로 신고접수하면 되며, 스마트폰을 이용하는 경우엔 '서울스마트 불편신고'앱을 다운로드 받아 여기에 사진을 올리고 접수하면 된다.

 이 중 120다산콜센터 일반 전화 신고접수는 신고편의를 위해 올해부터 확대했다.

 신고가 접수되면 120다산콜센터에서 해당부서에 알려주고, 해당부서는 조치한 후 그 결과를 신고 모니터요원에게 문자로 알려줘야 한다. 처리가 늦어질 경우도 문자로 안내를 해 준다.

 한편, 거리모니터링단이 아니더라도 길을 걷다 불편한 사항이 있으면 누구나 120다산콜센터나 스마트폰으로 신고하면 된다.

 형태경 서울시 보도환경개선과장은 "보행자 중심의 걷기 편한 거리조성을 위해 시와 자치구 공무원들이 최선을 다해 노력하고 있지만, 서울시의 모든 보도블록 상태를 상시 모니터링한다는 것은 무리가 있다"며, "646명의 거리모니터링단의 활동과 시민들의 적극적인 참여로 쾌적한 보행환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.