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대구시 소비생활센터, 여름 휴가철 알짜배기 소비자정보 제공 이진우 |
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대구시 소비생활센터에서는 여름 휴가철을 맞이하여 즐겁고 알찬 휴가를 보내기 위한 여행, 렌트카 이용, 여행지 숙박시설 이용에 따른 피해유형과 관련 소비자정보 및 소비자피해 예방요령을 제공한다.
2007년부터 2010년 7월까지 대구시 소비생활센터에 여행, 자동차 렌트, 숙박시설 이용 관련 소비자상담은 총104건(2007년 28건 -> 2008년 31건 -> 2009년 35건 -> 2010년 7.25까지 10건)이 접수되었다.
이중 여행관련 상담은 국내여행 16건(18.6%), 국제여행 70건(81.4%)으로 총 86건이 접수되었고 이 중 28%(24건)를 피해구제 하였다. 상담이유는 계약해제 50건(58%), 가격요금 9건(10%), 계약이행 8건(9%), 서비스 품질 관련 5건(6%), 부당행위 4건(5%), 약관 및 표시 4건(5%)로 대부분의 소비자들이 계약해제 관련 문의를 하였으며, 업체 측에서 과도한 위약금을 요구하여 피해를 입는 것으로 나타났다.
대구시 관계자는 "큰맘 먹고 떠나는 여행인데 자칫 사소한 실수로 즐거운 휴가를 망치는 일이 없도록 여행 일정 및 렌트카 대여, 숙소 예약 등 계약 전부터 부지런한 정보 탐색과 꼼꼼한 확인이 필요하다."고 말하고, "계약 후에라도 피해를 입지 않도록 각별한 주의"를 당부했다.
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