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더욱 친절히 모시겠습니다.안양 보영·삼영운수 노동조합 친절캠페인 전개. 황현남 |
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안양에 버스업체 노조가 운행질서 확립과 승객들을 정성껏 모실 것을 다짐하는 캠페인을 벌여, 대중교통 서비스 향상하는 계기가 될 것이 기대된다.
안양에 차고를 둔 보영·삼영운수 두개 버스업체 노동조합이 지난 13일부터 17일까지 5일 동안 친절캠페인을 전개했다.
45명의 조합원들은 아침 출근시간대에 맞춰 안양CGV앞, 수촌입구, 범계역, 구 경찰서앞, 금정역 등 5개 버스정류장에서 친절 문구가 새겨진 어깨띠를 착용한 채, 승·하차하는 버스승객들을 대상으로 인사를 하면서 더욱 친절이 모실 것을 약속했다.
운수업체 노조가 캠페인에 나선 것을 이례적인 일로, 버스 대중교통 서비스 향상과 함께 보다 안전하고 친절하게 승객들을 대해 진정한 시민의 발로 새롭게 태어나겠다는 의지로 받아들여진다.
앞서 지난 2월에는 버스업체 주관으로 버스 기사 1천명이 참여하는 대중교통 민원 100% 줄이기 결의대회를 연 바 있다.
안양시는 이와 함께 매주 금요일 한주간의 버스 민원처리 실태를 확인 점검, 공무원이 버스에 직접 탑승해 운행 실태를 확인하는 암행감찰과 함께 2회 이상 교통 불편 민원을 야기한 기사에 대해 엄중 조치할 것을 업체 측에 통보하는 등 대중교통 지도감독에 철저를 기하고 있다.
시의 담당공무원은 “버스민원은 버스정류장 무정차와 기사 불친절이 대부분이었는데 최근 자체 자정노력에 힘입어 민원이 줄어들고 있다”고 밝혔다.
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