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‘우리동 Dr. 자원봉사 상담가’ 프로그램 운영 김선호 |
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가가호호 맞춤형 서비스로 찾아갑니다
영등포구는 저소득층 독거어르신과 장애인들에게 개인별 맞춤형 복지서비스를 제공하는 ‘우리동 Dr. 자원봉사 상담가’ 프로그램을 운영한다.
수혜 대상은 영등포구 내 저소득층 독거어르신과 장애인 2,500여명이다. 현재는 개인별로 선호하는 서비스 내용이 관리되지 않아, 동별 자원봉사 캠프의 상황에 따라 서비스가 제공되고 있으며, 서비스 제공 주기도 일정하지 않다. 앞으로는 대상자들의 선호도를 조사해서 꼭 필요로 하는 서비스를 우선으로 자원봉사 상담가들이 일정한 주기에 맞춰 제공하고, 자원봉사 활동 내역을 관리하게 된다.
각 동 자원봉사 캠프에 소속된 136명의 자원봉사 상담가들은 지난 29일 선호 조사 방법 및 프로그램 운영방안에 대한 교육을 받고 몸이 불편한 어르신, 장애인의 가정을 방문해 선호하는 복지서비스를 조사하고 있다.
어르신과 장애인들은 전화안부봉사, 방문봉사, 빨래방 도우미 봉사, 밑반찬 배달봉사, 병원동행 봉사, 푸드 마켓 대행봉사 등의 서비스 중 자신이 선호하는 분야에 대해 우선순위를 정하고 있다.
상담가들은 수혜자들의 인적사항과 필요로 하는 서비스 항목을 개인별 관리카드로 작성하여 활동사항을 관리한다. 선호도 조사가 완료되면 자원봉사 상담가들이 봉사자들과 함께 주 1회 이상 전화안부 묻고 말벗해드리기, 필요로 하는 날짜에 가정을 방문해 도와드리기, 푸드 마켓을 방문해 장 보기, 병원으로 안내하기 등 수혜자들이 원하는 서비스를 제공할 계획이다.
구는 프로그램 운영을 통해 어르신들과 장애인이 자신에게 필요한 서비스를 제때에 받을 수 있어 만족도를 높일 수 있으며, 또 개인별 관리카드로 활동내역이 관리돼 체계적인 봉사 활동이 이루어지고, 어르신들의 건강상태와 안전도 신속하게 확인될 수 있을 것으로 기대하고 있다.
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