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지방세 고지서 송달 아웃소싱으로 우편료 4천만원 절감 김경수 |
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포항시는 지방세 고지서 발송에 따른 인력 및 예산낭비를 막기 위해 지난 2007년 6월부터 고지서 발송 방식을 우체국 전자우편 송달체계로 전환하여 2007년 한 해 동안 약 88만건의 고지서를 발송, 우편료만 4천만원의 예산을 절감했다.
또한 지방세 고지서 구입과 인쇄에 따른 낭비 요인이 사라지고, 고지서 보관이 필요없어 사무실 공간에 여유가 생기게 되는 등 눈에 보이지 않는 유무형의 직·간접적인 효과가 나타나고 있으며, 아웃소싱 이후 고지서 송달 및 반송기간이 축소되어 보다 정확하고 신속하게 고지서를 납세자에게 전달할 수 있게 되었다.
우체국 전자우편 송달제도는 고지서를 구청 세무공무원이 2~3일간 야간작업을 하여 인쇄 후 송달하던 것을 고지서 전자파일을 메일로 송부하면 우체국에서 고지서를 인쇄하여 직접 송달하는 제도이다.
이번 지방세 고지서 전자우편 송달제도로 세무공무원이 고지서 송달과 같은 단순업무에서 벗어나 본연의 업무에 집중함으로써 세정업무 효율성을 높이고, 고지서 송달 매수에 따라 최대 18%까지 우편료를 할인받아 예산절감효과도 발생되는 등 매우 성공적으로 정착되고 있다.
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