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수도권 지역 콜센터 유치 설명회 개최 김광훈 |
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콜센터는 문화수도로 뜨고 있는 광주가 최적지입니다.
광주시는 11월 30일 오전 서울 JW메리어트호텔에서 수도권 지역 콜센터 관리자 등 100여명이 참석한 가운데 ‘수도권 지역 콜센터 유치 설명회’를 개최할 계획이다.
시는 콜센터 인프라등 유치 정책을 적극 소개하는 한편, 광주로 이전해 오는 기업은 반드시 성공할 수 있다는 신념을 심어줄 계획이다.
특히, 저렴한 임대료와 지가, 풍부하고 우수한 전문인력, 보조금 지원 등 우수한 입지여건을 적극 홍보할 방침이다.
광주시 관계자는 “콜센터는 정보기술과 인터넷의 확산으로 고객만족과 고객유지를 통해 기업의 수익과 경영성과 창출을 위한 종합 고객 서비스센터로서 그 기능과 역할이 날로 커지고 있다”면서 “수도권 지역의 콜센터를 적극 유치하여 청년실업과 여성인력의 고용창출 돌파구로 삼을 계획”이라고 밝혔다.
이어 그는 “최근 투자촉진조례 개정을 통해 현재 고용보조금과 교육훈련보조금을 각각 2억원까지만 지원할 수 있었으나 내년부터는 최고 50억원까지 가능하다”면서 “콜센터 전용건물 건립 등 지역의 강점을 적극 홍보하여 광주가 콜센터의 메카로 자리매김할 수 있도록 최선을 다할 방침”이라고 밝혔다.
시는 올들어 8개사 931석의 콜센터를 유치하여 현재 시내에는 27개사(6,053석)에서 콜센터를 운영하고 있다.
한편, 지난 8월 광주에 149석 규모의 콜센터 구축을 결정한 국민건강보험공단 콜센터에서 내년 개소를 앞두고 인력채용을 하고 있다.
채용규모는 120여명으로 팀장 등 행정지원인력 10여명, 상담사 110여명(남/여 불문)이다. 12월 6일까지 모집예정으로 국민건강보험관련 고객문의 상담업무를 하게 된다.
자격요건은 20세 이상 36세이하 고졸 이상자이며, 원서접수는 온라인 접수(인크루트,www.incruit.co.kr)와 방문접수(서구 양동 금호생명빌딩 27층), 이메일(wolfgan@ekois.co.kr)지원을 받는다.
건강보험공단 콜센터는 채용 인력에 대해 내년 1월부터 2월까지 교육을 실시하고 내년 3월 개소시 배치할 예정이다.
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